FAQ

Häufige Fragen

Antworten, bevor Du fragen musst

Hier sammeln wir alles, was uns am häufigsten erreicht — vom Mischverhältnis bis zur Retoure. Findest Du Deine Frage nicht, schreib uns einfach.

Erste Schritte mit JESIN

Was ist der Unterschied zwischen JESIN und klassischem Gießpulver?

JESIN vereint die Eigenschaften von Gießpulver und Beton. Es härtet in nur 20 Minuten aus, ist bruchsicher und lässt sich intensiv einfärben, ohne dass die Farben ausbluten.

Klassisches Gießpulver ist im Vergleich oft spröde, schwerer einzufärben und braucht deutlich länger zum Aushärten.

Ist JESIN auch für Anfänger geeignet?

Ja, ausdrücklich. Du brauchst kein Vorwissen: im Verhältnis 2:1 nach Gewicht mischen, in eine Silikonform gießen, nach 20 Minuten entformen.

Für den Einstieg gibt es unseren kostenlosen JESIN Anfänger-Guide und die Video-Tutorials — damit gelingt der erste Guss in aller Regel sofort.

Ist JESIN bruchsicher und langlebig?

Ja. JESIN ist deutlich bruchsicherer als klassisches Gießpulver oder Beton. Auch filigrane Formen bleiben stabil und belastbar — kein Splittern, kein Zerbröseln, auch bei häufigem Anfassen oder Transport.

Wie viel JESIN brauche ich für meine Form?

Der einfachste Trick: Füll Deine Form mit Wasser und wieg das Wasser ab. Die doppelte Menge in Gramm ist ungefähr Dein Bedarf an fertiger Mischung.

Wenn Du es genauer willst, nutz unseren Mengenrechner.

Wie ist das Mischverhältnis?

2:1 nach Gewicht — also zwei Teile JESIN auf einen Teil Wasser.

Wichtig: Misch immer nach Gewicht, nie nach Volumen. Eine digitale Küchenwaage ist beim Gießen das wichtigste Werkzeug überhaupt.

Was brauche ich außer JESIN noch?

Eine digitale Küchenwaage, einen Rührbecher, einen Spatel oder Rührstab, Deine Silikonform und Einweghandschuhe. Mehr nicht — Du musst nichts anrühren, was gefährlich ist oder stinkt.

Im Video Dein erster Guss mit JESIN zeigen wir Dir den kompletten Ablauf von der Waage bis zum Entformen.

Wie lange kann ich verarbeiten und wann kann ich entformen?

Nach dem Anmischen hast Du rund 20 Minuten Zeit zum Verarbeiten — genug Ruhe also, um in mehreren Schritten zu gießen oder mit Farben zu arbeiten.

Ausgehärtet ist JESIN nach 20 bis 30 Minuten, je nach Silikonform. Danach kannst Du entformen.

Vollständig durchgehärtet ist Dein Objekt allerdings erst nach 24 Stunden. Diese Zeit solltest Du abwarten, bevor Du versiegelst oder Wachs eingießt.

Ist das Arbeiten mit JESIN unbedenklich?

JESIN ist in der Verarbeitung deutlich unkomplizierter als Epoxidharz. Du brauchst keine Atemschutzmaske, keine Absaugung und keine Spezialausrüstung — und es riecht nicht.

Was wir trotzdem empfehlen: Handschuhe tragen, das trockene Pulver nicht aufwirbeln. Die Hinweise auf der Verpackung gelten wie bei jedem Bastelmaterial.

Können die JESIN-Objekte auch draußen stehen?

Ja, JESIN ist grundsätzlich für den Außenbereich geeignet. Deine Objekte dürfen also auf Balkon, Terrasse oder in den Garten.

Was JESIN nicht abkann, ist dauerhafter Wasserkontakt. Für eine Vogeltränke oder eine Vase, in der permanent Wasser steht, ist es deshalb nicht geeignet. Für Blumentöpfe bohrst du am besten einfach ein Loch in deinen JESIN-Behälter, so dass das Wasser ablaufen kann.

Mein Guss hat Luftblasen. Was mache ich falsch?

Meistens liegt es am Rühren: zu schnell und zu hektisch schlägt Luft ein. Rühr lieber langsam und gleichmäßig am Becherboden entlang. Nach dem Eingießen hilft es, die Form ein paar Mal vorsichtig auf die Arbeitsfläche zu klopfen, damit die Blasen aufsteigen.

Wie lange hält sich JESIN?

Ungeöffnet ist JESIN etwa 18 Monate haltbar. Lager es kühl und trocken und vermeide direktes Sonnenlicht.

Nach dem Öffnen bewahrst Du es luftdicht verschlossen auf — dann bleibt es noch mehrere Monate einsatzbereit. Das Wichtigste ist, dass keine Feuchtigkeit an das Pulver kommt.

Farben, Effekte und Versiegeln

Kann ich LIQU-MENT auch für Resin verwenden?

Nein. LIQU-MENT ist speziell für JESIN entwickelt und ausschließlich dafür gedacht. Für Resin sind die Pigmente nicht geeignet.

Wie bekomme ich einen Marmoreffekt hin?

Der Trick liegt darin, die Farben nicht komplett unterzurühren, sondern nur grob durchzuziehen. Wer zu lange rührt, bekommt statt einer Maserung eine einheitliche Mischfarbe.

Wir zeigen es Schritt für Schritt im Video Marmoreffekt mit JESIN.

Wie viel Farbe brauche ich?

Ein paar Tropfen LIQU-MENT reichen meistens schon. Bleib insgesamt unter 5 % der angemischten JESIN-Masse — darüber kann die Aushärtung leiden.

Gib die Farbe in die bereits angemischte Masse, nicht ins trockene Pulver. Von zarten Pastelltönen bis Neon ist alles möglich.

Muss ich meine Objekte versiegeln?

Wir empfehlen es. Eine Versiegelung schützt vor Flecken und Feuchtigkeit und bringt die Farben deutlich besser zur Geltung. Dafür gibt es SHEA SEAL.

Warte damit die vollständige Aushärtezeit von 24 Stunden ab. Danach reibst Du SHEA SEAL einfach mit der Hand auf das Objekt ein — es zieht sofort ein und schließt die Poren. Eine Trocknungszeit brauchst Du nicht, Dein Objekt ist direkt fertig.

Muss ich JESIN-Kerzenbehälter versiegeln, bevor ich Wachs eingieße?

Nein. Für Kerzenbehälter brauchst Du keine zusätzliche Versiegelung.

Lass Deinen Behälter einfach die vollen 24 Stunden aushärten und gieß danach das Wachs direkt ein.

Sind meine Objekte wasserfest?

Versiegelt mit SHEA SEAL sind Deine Objekte gegen Spritzwasser und Flecken geschützt — eine Schale auf dem Esstisch oder ein Untersetzer machen also keine Probleme.

Dauerhaft im Wasser stehen dürfen sie aber nicht. Für Vasen und Vogeltränken ist JESIN nicht geeignet.

Kann ich Lebensmittel darauf servieren?

JESIN ist von Natur aus nicht lebensmittelecht. Versiegelt mit SHEA SEAL ist die Oberfläche jedoch für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet.

Bitte serviere darin keine heißen Speisen — bei Hitze kann sich das Versiegelungswachs ablösen.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsarten bietet Ihr an?

Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna. Je nach Lieferland kommen lokale Verfahren wie Bancontact, iDEAL, EPS, Wero oder MobilePay dazu.

Welche Optionen Dir konkret angezeigt werden, hängt vom Lieferland und vom Bestellwert ab.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Melde Dich so schnell wie möglich bei uns. Wir versenden werktags laufend, deshalb ist das Zeitfenster knapp — sobald das Paket bei DHL ist, können wir nichts mehr ändern.

Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Die häufigsten Gründe: Pro Bestellung lässt sich nur ein Code einlösen, mehrere Codes sind nicht kombinierbar, und Bundles lassen sich nicht zusätzlich rabattieren. Außerdem sind alle Codes befristet und verlieren nach dem angegebenen Datum ihre Gültigkeit.

Codes von Drittanbietern können wir in unserem Shop nicht einlösen.

Wie lange ist eine Gift Card gültig?

Drei Jahre ab Kaufdatum. Sie gilt für alle Produkte im Shop, es gibt keinen Mindestbestellwert. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich.

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 5,90 €, ab einem Bestellwert von 60 € versenden wir kostenlos. Für Österreich, Frankreich, Belgien und die Niederlande richten sich die Kosten nach dem Gewicht und beginnen bei 7,50 €.

Alle Details findest Du auf der Seite Versand & Lieferung.

Wann ist mein Paket da?

Wir versenden Montag bis Freitag. Bestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen, gehen in der Regel noch am selben Werktag raus. DHL braucht innerhalb Deutschlands üblicherweise 1 bis 2 Werktage, in die anderen Lieferländer 3 bis 5.

Rund um Black Friday und im Weihnachtsgeschäft kann es ein bis zwei Tage länger dauern.

In welche Länder liefert Ihr?

Nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien und in die Niederlande. In andere Länder — insbesondere außerhalb der EU — liefern wir derzeit nicht. Eine Selbstabholung ist ebenfalls nicht möglich.

Ich wohne in der Schweiz. Bekomme ich die Mehrwertsteuer erstattet?

Nein. Lieferungen an eine deutsche Adresse sind umsatzsteuerlich Inlandslieferungen. Eine nachträgliche Erstattung ist auch dann nicht möglich, wenn Du die Ware anschließend selbst in die Schweiz mitnimmst — unabhängig von der Rechnungsanschrift oder einem Ausfuhrnachweis.

Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Was jetzt?

Schreib uns sofort. Ist das Paket schon unterwegs, warten wir den Rücklauf ab und melden uns dann bei Dir. Für den zweiten Versand berechnen wir die regulären Versandkosten — auch dann, wenn die erste Lieferung versandkostenfrei war.

Retoure und Widerruf

Wie schicke ich etwas zurück?

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an help@colorberry.de mit Deiner Bestellnummer. Ein formloser Satz reicht, ein Formular brauchst Du nicht.

Den kompletten Ablauf findest Du auf der Seite Retoure & Widerruf.

Darf ich die Verpackung öffnen?

Ja. Du darfst die Ware prüfen, so wie Dir das in einem Ladengeschäft möglich wäre — das Öffnen allein steht Deinem Widerruf nicht entgegen.

Etwas anderes gilt, wenn schon Material verbraucht wurde. Dann behalten wir einen Wertersatz für den entstandenen Wertverlust ein und teilen Dir vorher mit, wie er sich berechnet.

Wer zahlt die Rücksendung?

Bei einem Widerruf trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ist die Ware mangelhaft, übernehmen wir sie und schicken Dir ein Retourenetikett — dann musst Du nichts vorstrecken.

Etwas ist kaputt angekommen.

Reklamier den Schaden nach Möglichkeit direkt beim Zusteller und melde Dich anschließend bei uns — am besten mit einem Foto. Für Deine Gewährleistungsrechte hat es keine Nachteile, wenn Du die Reklamation beim Zusteller vergisst.

Workshops, Händler und Kontakt

Bietet Ihr Workshops an?

Ja, wir geben JESIN Workshops in Deutschland. Die aktuellen Termine findest Du auf unserer Workshop-Seite.

Ich möchte JESIN in meinem Laden verkaufen.

Sehr gern. Unser Onlineshop richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden, Händleranfragen wickeln wir außerhalb des Shops ab. Schreib uns dafür an sales@colorberry.de.

Wie erreiche ich Euch?

Am schnellsten per E-Mail an help@colorberry.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Einen Service über WhatsApp bieten wir nicht mehr an.

Zu Deinem Suchbegriff haben wir nichts gefunden. Schreib uns einfach direkt — wir helfen Dir gern weiter.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns kurz. Wir lesen jede Nachricht selbst und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

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