Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab und werden Dir im Bestellprozess vor dem verbindlichen Absenden noch einmal einzeln ausgewiesen.

Deutschland

Österreich, Frankreich, Belgien und die Niederlande

Für Lieferungen ins Ausland richten sich die Versandkosten nach dem Gesamtgewicht Deiner Bestellung. Der genaue Betrag wird Dir im Warenkorb angezeigt, sobald Du Dein Lieferland ausgewählt hast.

Die versandkostenfreie Lieferung ab 60 € gilt ausschließlich für Lieferadressen in Deutschland. Für Österreich, Frankreich, Belgien und die Niederlande berechnen wir die Versandkosten unabhängig vom Bestellwert nach der Gewichtsstaffel oben.

Lieferzeit

Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Teilen zusammen: der Zeit, die wir im Lager brauchen, und der Laufzeit bei DHL.

1. Bearbeitung bei uns: noch am selben Werktag Wir packen und versenden von Montag bis Freitag. Alles, was bis 13:00 Uhr bei uns eingeht, geht in der Regel am selben Tag raus. Bestellungen nach 13:00 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen gehen am nächsten Werktag auf die Reise.
2. Unterwegs mit DHL Sobald Dein Paket das Lager verlässt, bekommst Du eine E-Mail mit Sendungsnummer und kannst live mitverfolgen, wo es gerade ist.

Laufzeiten nach Lieferland

Lieferländer

Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien und den Niederlanden. Eine Lieferung in andere Länder — insbesondere in Drittländer außerhalb der Europäischen Union — bieten wir aktuell nicht an. Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.

Wenn Du außerhalb dieser Länder wohnst und trotzdem mit JESIN arbeiten möchtest: Schreib uns gern eine Nachricht. Wir sagen Dir, ob es in Deiner Nähe einen Händler gibt.

Wenn etwas nicht rundläuft

Deine Lieferadresse stimmt nicht

Bitte prüf Deine Adresse vor dem Absenden der Bestellung — besonders Hausnummer und Adresszusatz. Wenn ein Paket wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse zu uns zurückläuft und erneut versendet werden muss, melden wir uns bei Dir. Für den zweiten Versand berechnen wir die Versandkosten nach der Übersicht oben. Das gilt auch dann, wenn die erste Lieferung versandkostenfrei war, weil die Freigrenze von 60 € sich auf die erste Zustellung an die von Dir angegebene Adresse bezieht.

Das Paket ist beschädigt angekommen

Reklamier den Schaden möglichst direkt beim Zusteller und melde Dich anschließend bei uns. Für Deine Gewährleistungsrechte hat es keine Nachteile, wenn Du das nicht tust — aber es hilft uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber DHL geltend zu machen.

Das Paket kam nicht an

Wenn Deine Bestellung nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden konnte, geht sie an uns zurück. Wir melden uns dann bei Dir und klären, ob wir erneut versenden sollen oder ob Du vom Vertrag zurücktreten möchtest. Im Fall des Rücktritts erstatten wir Dir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens innerhalb von vierzehn Tagen.

Du möchtest etwas zurücksenden

Du hast vierzehn Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Du die Ware erhalten hast. Die Verpackung darfst Du dafür öffnen — Du sollst die Produkte ja prüfen können. Alle Details findest Du in unserer Widerrufsbelehrung. Ist die Ware mangelhaft, übernehmen wir die Rücksendekosten und schicken Dir ein Retourenetikett.